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Política de Frete

Na SSELF, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total transparência. Aqui você encontra todas as informações sobre envio, prazos, retirada e rastreamento.

1. OPÇÕES DE ENVIO

1.1 Correios (PAC e SEDEX)

Usamos os serviços dos Correios para entregas em todo o Brasil.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • peso do pedido

  • dimensões da embalagem

  • CEP de destino

  • modalidade escolhida (PAC ou SEDEX)

Frete grátis: quando disponível, os critérios serão informados nas páginas de produto ou no carrinho.

1.2 Entrega Rápida via Aplicativos (ex.: Uber Flash)

Disponível apenas para regiões atendidas pelo serviço.

  • Ideal para quem precisa do produto no mesmo dia.

  • O valor da entrega é calculado separadamente e informado antes da finalização da compra.

  • Essa modalidade depende da disponibilidade de motoristas na sua região.

1.3 Retirada Presencial

Clientes da região podem optar por retirar o pedido pessoalmente, mediante agendamento prévio.

Endereço para retirada: TAQUARA/RS (Rua Rio Branco, 1450, Centro, Taquara/RS, 95600-074) ou BOM PRINCÍPIO/RS (Rua Monsenhor José Becker, 321, Dom Vicente, Bom Princípio/RS, 95765-000).
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para combinar dia e horário.

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Antes do envio, todo pedido passa por conferência, embalagem e despacho.

  • Pagamentos via PIX: aprovação imediata.

  • Cartão de crédito: confirmação em até 2 dias úteis (geralmente mais rápido).

  • Postagem: o produto é enviado em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Os prazos exibidos no checkout consideram apenas o tempo dos Correios ou transportadora, e começam a contar após a postagem.

3. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com:

  • confirmação do envio

  • número de rastreamento

  • link para acompanhar a entrega

O rastreamento deve ser consultado diretamente no site dos Correios ou na plataforma de entrega utilizada.

Para entregas via Uber Flash, o acompanhamento é feito em tempo real, via link disponibilizado no checkout ou por mensagem.

4. TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÕES POR AUSÊNCIA

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

  • o pacote poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço;

  • se não for retirado dentro do prazo, ele retorna para a SSELF.

O reenvio pode gerar nova cobrança de frete.

5. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Certifique-se de preencher corretamente o endereço, incluindo número, complemento e ponto de referência. Erros no cadastro podem gerar atrasos ou devoluções.

  • Regiões de difícil acesso ou áreas com restrições de entrega podem ter prazos diferenciados.

  • A SSELF não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greve dos Correios, condições climáticas, eventos regionais ou dificuldades da transportadora.

  • Após a postagem, o pacote passa a circular sob responsabilidade dos Correios ou empresa de entrega.

6. DÚVIDAS E SUPORTE

Se precisar de ajuda, estamos à disposição!

E-mail: [email protected]

WhatsApp/Telefone: 51.996829471

7. ACEITE DA POLÍTICA

Ao comprar na SSELF, você declara estar de acordo com os termos desta Política de Frete.